Política de Reembolsos
Última atualização: 14 de julho de 2026
Garantia de 30 dias
A ProCoach, operada por Gonçalo Aleixo Silva, oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não ficares satisfeito com a tua compra, podes solicitar o reembolso integral no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda.
Como pedir um reembolso
Os pagamentos são processados pelo nosso Merchant of Record, Paddle.com. Podes pedir o reembolso de duas formas:
- Diretamente no portal do comprador da Paddle em paddle.net, usando o e-mail com que compraste.
- Por e-mail para suporte@procoach.pt — encaminhamos o pedido à Paddle.
Renovações e cancelamentos
As subscrições renovam automaticamente. Podes cancelar a renovação a qualquer momento a partir da tua conta; o acesso mantém-se até ao fim do período pago. Para reembolsos de renovações fora da janela de 30 dias, avalia-se caso a caso de acordo com a Política de Reembolsos da Paddle.
Prazos de processamento
Após aprovação, a Paddle processa o reembolso no método de pagamento original, tipicamente em 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco emissor.